FAQ
Questions fréquentes
Comment ça fonctionne ?
Réservez en ligne en 30 secondes, choisissez votre service, entrez votre adresse et payez. Notre technicien arrive chez vous à l'heure convenue avec tout l'équipement.
Quelle est la zone de service ?
Nous couvrons Montréal, Laval, la Rive-Sud et la Rive-Nord dans un rayon de 100 km du centre-ville de Montréal.
Faut-il être présent pendant le service ?
Pour le lavage auto et le changement de pneus, vous devez être présent pour remettre les clés. Pour le ménage, vous pouvez laisser un accès selon entente préalable.
Les produits utilisés sont-ils écologiques ?
Oui. Nous utilisons des produits certifiés écologiques et la technologie vapeur qui minimise l'eau utilisée et évite les produits chimiques agressifs.
Comment annuler ou modifier ma réservation ?
Vous pouvez annuler ou modifier jusqu'à 24h avant l'intervention sans frais. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Acceptez-vous Apple Pay et Google Pay ?
Oui, nous acceptons les cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay via Stripe. Le paiement est 100% sécurisé.
Comment fonctionne le code promo WELCOME20 ?
Entrez WELCOME20 lors de votre première réservation pour obtenir 20% de réduction. Valable une seule fois par client.
Le changement de pneus est-il disponible toute l'année ?
Non, c'est un service saisonnier disponible en octobre–novembre (pneus d'hiver) et mars–avril (pneus d'été).
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Nous offrons une garantie satisfaction 24h. Si vous n'êtes pas satisfait, nous revenons gratuitement corriger le problème.
Proposez-vous des abonnements ?
Oui ! Nos abonnements mensuels donnent 20% de réduction automatique sur tous vos services et la priorité de réservation.